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Política de Privacidad

Última actualización: 18 de abril de 2026

1. Información general

Hoba Web es una agencia de eCommerce Operating Partner con sede en Berazategui, Buenos Aires, Argentina. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que interactúan con nuestros servicios, sitio web y herramientas digitales.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los términos descritos en esta política.

2. Datos que recopilamos

Datos proporcionados directamente por el usuario:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información sobre su negocio o ecommerce
  • Mensajes enviados a través de formularios de contacto o redes sociales

Datos recopilados automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies de sesión y preferencias

Datos de terceras plataformas (solo con autorización expresa):

  • Métricas de rendimiento de contenido en TikTok (vistas, likes, comentarios, shares) — únicamente de la cuenta propia del titular, con acceso autorizado mediante OAuth 2.0
  • Datos de campañas publicitarias de Meta Ads y Google Ads de clientes que otorgan acceso explícito

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • Proveer los servicios contratados (diseño web, publicidad digital, automatizaciones)
  • Responder consultas y solicitudes de información
  • Analizar el rendimiento de contenido propio en plataformas sociales con fines de estrategia de marketing
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.

4. Uso de la API de TikTok

Hoba Web utiliza la TikTok API a través de una aplicación registrada en TikTok for Developers bajo el nombre “Hoba Web Analytics”. Esta integración se utiliza exclusivamente para:

  • Recuperar métricas de rendimiento de videos publicados en la cuenta propia del titular
  • Obtener datos de comentarios para identificar interacciones relevantes
  • Generar reportes de estrategia de contenido de uso interno

Esta integración NO accede a datos de terceros, NO publica contenido sin autorización expresa y NO almacena información personal de otros usuarios de TikTok. El acceso se realiza mediante OAuth 2.0 y puede ser revocado en cualquier momento desde la configuración de la cuenta de TikTok en: Configuración → Privacidad → Aplicaciones autorizadas.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mantener sesiones de usuario, recordar preferencias de navegación y analizar el tráfico del sitio mediante herramientas como Google Analytics. El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. Almacenamiento y seguridad

Los datos son almacenados en servidores con medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido por credenciales y copias de seguridad periódicas.

Los datos de clientes vinculados a servicios activos se conservan durante la duración del contrato y hasta 12 meses después de su finalización, salvo que se solicite eliminación antes.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales, oponerse a su tratamiento y revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, enviar un correo a contacto@hobaweb.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Compartición de datos con terceros

Hoba Web puede compartir datos con terceros únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar (n8n, Notion, Google Workspace, Meta Business Suite), por obligación legal requerida por autoridades competentes bajo las leyes aplicables de la República Argentina, o con consentimiento explícito del usuario.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de herramientas (como Anthropic, Notion, Meta) procesan datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En todos los casos, exigimos que estos proveedores mantengan estándares de protección equivalentes a los establecidos por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

10. Marco legal aplicable

  • Ley N° 25.326 — Ley de Protección de los Datos Personales (Argentina)
  • Disposiciones de la DNPDP — Dirección Nacional de Protección de Datos Personales
  • Políticas de desarrolladores de TikTok — developers.tiktok.com/doc/policy
  • RGPD — Reglamento General de Protección de Datos (aplicable a usuarios de la UE)

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

12. Cambios en esta política

Hoba Web se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto

Hoba Web — Ramiro Sanz
📧 contacto@hobaweb.com
🌐 https://hobaweb.com